Актуальная редакция размещена по адресу aibotbox.ru/oferta.html.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лобас Ирины Григорьевны, ИНН 390513014999, ОГРНИП 315392600007022, осуществляющей деятельность под брендом «BotBox» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, акцептовавшим оферту (далее — «Заказчик»). Оферта опубликована в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по разработке чат-ботов и/или ИИ-агентов для мессенджеров (Telegram, MAX, VK, WhatsApp) и веб-виджетов, а также услуги по их последующему сопровождению (хостинг, техническая поддержка, доработки) — в объёме, согласованном сторонами в техническом задании (ТЗ) и/или переписке, предшествующей оплате.
1.2. Услуги оказываются по одному из форматов: «из коробки» (готовое решение из библиотеки шаблонов), «под задачу» (индивидуальная разработка) или «ИИ-агент» (решение на базе языковых моделей с интеграциями) — конкретный формат, состав работ, сроки и стоимость фиксируются в ТЗ и смете, направляемых Заказчику по итогам брифа.
2.1. Договор заключается в следующем порядке: (1) бриф — краткое обсуждение задачи Заказчика; (2) направление Исполнителем Заказчику технического задания и сметы; (3) акцепт — оплата Заказчиком аванса согласно смете, либо иное явное подтверждение согласия с ТЗ (в переписке в Telegram).
2.2. Оплата аванса и/или начало разработки Исполнителем означает, что договор на условиях настоящей оферты и согласованного ТЗ считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.1. Ориентировочная стоимость форматов на дату публикации оферты: «из коробки» — от 5 000 ₽; «под задачу» — от 30 000 ₽; «ИИ-агент» — от 100 000 ₽. Точная стоимость определяется по итогам брифа и фиксируется в смете до начала работ. Стоимость не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
3.2. По умолчанию оплата производится в два этапа: 50% — авансом до начала работ, 50% — по факту приёмки результата (см. раздел 4). Иной график оплаты может быть согласован сторонами отдельно в смете.
3.3. Сопровождение после запуска (хостинг, мониторинг, исправление ошибок, обновления под изменения API мессенджеров/платёжных систем, мелкие правки контента) — отдельная платная услуга, не входящая в стоимость разработки, от 3 000 ₽/мес для простых ботов; стоимость для сложных и ИИ-ботов определяется индивидуально и оплачивается ежемесячно по выставляемому счёту.
3.4. Фискальный документ (кассовый чек) формируется в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется Заказчику при указании им email/данных для чека.
4.1. Ориентировочные сроки: «из коробки» — 2–5 рабочих дней; «под задачу» — 1–2 недели; «ИИ-агент» — по согласованию в ТЗ, в зависимости от сложности интеграций. Точные сроки фиксируются в смете и ТЗ.
4.2. По завершении работ Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к результату (бот в рабочем состоянии). Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней проверить соответствие результата согласованному ТЗ и направить либо подтверждение приёмки, либо мотивированные замечания. При отсутствии ответа в указанный срок результат считается принятым.
4.3. Гарантийный период составляет 14 календарных дней с момента предоставления результата — в этот период Исполнитель бесплатно устраняет несоответствия согласованному ТЗ (ошибки логики, некорректную работу заявленных функций). Гарантия не распространяется на: (а) доработки и новые функции сверх согласованного ТЗ; (б) последствия изменений API мессенджеров, платёжных систем или сторонних сервисов, произошедших после сдачи результата; (в) неверное использование бота Заказчиком.
4.4. Любые доработки, правки и сопровождение за пределами гарантийного периода — платные услуги, стоимость которых согласуется отдельно (см. п. 3.3).
— оказать услуги в объёме и в сроки, согласованные в ТЗ;
— информировать Заказчика о ходе работ и существенных препятствиях.
— предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения работ (доступы, контент, требования);
— своевременно оплачивать услуги согласно смете;
— самостоятельно нести ответственность за содержание, которое размещает через бота (тексты, товары, услуги, реклама), и за соблюдение применимого к его деятельности законодательства (защита прав потребителей, реклама, 54-ФЗ при приёме оплат через бота и т. п.).
6.1. После полной оплаты стоимости разработки исключительные права на созданный по индивидуальному ТЗ программный код бота передаются Заказчику, за исключением: (а) шаблонных модулей и библиотечных решений Исполнителя, использованных при разработке нескольких проектов (на них Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование в составе своего бота); (б) прав на сторонние сервисы и модели (GigaChat, YandexGPT, GPT и т. п.), использование которых регулируется условиями соответствующих правообладателей.
6.2. Формат «из коробки» предоставляется по модели лицензии на готовое шаблонное решение — исключительные права на шаблон остаются за Исполнителем, Заказчику предоставляется право использования в своих целях.
7.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов (продаж, дохода, окупаемости инвестиций, роста конверсии) от использования бота — результат зависит от продукта, оффера, трафика и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
7.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу бота без единого сбоя (100% uptime) и не несёт ответственности за блокировки бота со стороны мессенджера при нарушении Заказчиком правил соответствующей платформы.
7.3. Бесплатные исправления ограничены гарантийным периодом (п. 4.3) — постоянного бесплатного сопровождения Исполнитель не предоставляет.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему этапу работ.
8.1. При обращении за услугами (бриф, переписка, приём заявок через сайт или Telegram-ассистента) Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на aibotbox.ru/privacy.html.
8.2. Если предметом работ является бот, обрабатывающий персональные данные конечных пользователей Заказчика, обязанности оператора персональных данных таких пользователей (получение согласий, уведомление Роскомнадзора и т. п.) несёт Заказчик как лицо, определяющее цели сбора данных через своего бота — Исполнитель в этой части выступает исполнителем технической разработки, а не оператором персональных данных конечных пользователей Заказчика.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: действия органов государственной власти, блокировки мессенджеров/сервисов, сбои интернет-инфраструктуры и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
Претензионный порядок обязателен — письменная претензия направляется на email, указанный в разделе 11, и рассматривается в течение 15 рабочих дней. При недостижении согласия — спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Лобас Ирина Григорьевна (бренд BotBox)
ИНН: 390513014999
ОГРНИП: 315392600007022
Свидетельство о государственной регистрации: серия 39 № 001653160 от 06.03.2015
Адрес регистрации: 236023, Россия, г. Калининград, ул. Щорса, д. 4Б-4
Банк: Отделение № 8626 ПАО Сбербанк
БИК: 042748634
Кор. счёт: 30101810100000000634
Расчётный счёт: 40802810220100000403
Email: mikhail.lobas@gmail.com
Telegram: @m_lobas
Сайт: aibotbox.ru
← На главную aibotbox.ru